11月7日，海北街道和平东社区网格长、网格员联合物业公司、施工方、供暖公司工作人员开展“访民问暖”摸排走访工作，了解居民家中供热情况，帮助居民解决实际困难。

施工方、供暖公司工作人员对小区主管道、入户进水管、回水管进行了整体排查，社区工作人员入户详细询问居民室内温度情况，建议居民放气，查看温度是否有变化，施工方对居民提出的问题进行耐心解答。排查后网格员还通过电话进行回访，保障了居民的供热需求。

冬季供暖，提升的不仅是室内的温度，更是群众心中的热度。下一步，社区将持续关注改造小区完成后居民供暖问题，以群众满意度为出发点，把供暖工作落到实处，用心用情解决群众“急难愁盼”之事，积极打造和谐宜居的生活环境，努力提升居民获得感、幸福感、安全感。