近期乌海市将出现降雪、强降温、大风天气，为扎实做好冬季供暖工作，保障辖区居民在供暖期温度达标、正常用暖，给辖区广大居民创造一个温暖、舒适的环境。近日，海北街道和平东社区按照“屋暖、人暖、心更暖”的目标，在辖区平房、二楼区及老旧小区针对供暖有问题的居民开展了供暖情况排查工作。

排查中，社区工作人员、网格员深入排查辖区每户居民家中的供暖情况，实地检查，倾听居民的声音，登记存在的问题，了解居民需求和困难，积极处理群众提出的供暖供热问题，靠前服务，确保群众温暖过冬。能当场解决的当场解决，当场解决不了的耐心细致的做好思想工作，并及时汇总向相关部门反馈，并由网格长负责跟进处理情况。

本次排查共走访居民56户，通过“访民情，解民忧，暖民心”的入户走访，进一步密切了与辖区群众的联系。下一步，和平东社区将密切关注供热工作的进展情况，积极协调解决暖气不热等问题，实现服务与需求之间的爱心传递，为居民办放心事、明白事，当好群众的“暖心人”。