近日，海北街道和平东社区工作人员通过耐心沟通、主动帮扶，成功解决了居民张大娘门前巷道破烂堆积的困扰，既消除了消防安全隐患，又改善了辖区居住环境，赢得了居民们的一致点赞与认可。

居住在二楼区的张大娘常将捡拾的破烂堆在门前巷道，既影响环境美观，又存在火灾隐患，邻居们对此颇有怨言，社区工作人员此前已多次上门与张大娘沟通协调，但张大娘始终不愿配合。为切实解决这一民生难题，社区工作人员再次主动上门与张大娘沟通，一方面耐心倾听张大娘的顾虑，另一方面结合实际情况向其细致分析这些破烂长期堆积的安全隐患。同时，社区工作人员主动提出帮忙一起整理废品并联系合适的收购渠道，让张大娘放心。并与张大娘一起动手将堆积的破烂打包搬运，经过半天的忙碌，终于将巷道内的破烂全部清理干净，如今的巷道恢复了整洁通畅，过往居民不再需要绕道而行，周边居住环境得到显著改善。

张大娘看着干净整洁的巷道心情十分舒畅，并承诺今后当日捡拾的破烂当日就联系售卖，不再随意堆积，邻居们纷纷为社区工作人员的高效服务点赞。这件事的解决，不仅消除了辖区内的安全隐患、改善了居民居住环境，更拉近了社区与居民之间的距离。下一步，和平东社区将持续密切关注居民急难愁盼问题，用更贴心、更务实的服务为居民排忧解难，不断提升居民的幸福感、获得感和安全感，全力打造和谐宜居的社区环境。